Ordenadores lentos y Windows
Diagnóstico, puesta a punto, actualizaciones, errores de inicio y configuración del sistema.
Consultar incidencia
Para particulares, autónomos y empresas
Informático en remoto para toda España. También urgencias.
Resolvemos problemas de ordenadores, programas, impresoras, correo y conexión a internet sin desplazamientos. Nos conectamos a tu equipo únicamente con tu autorización.
Toda España Horario 08:00–18:00 Urgencias según disponibilidad Conexión con consentimiento
+25 años de experiencia informática
Acceso seguro y siempre autorizado
Horario 08:00–18:00 y urgencias disponibles
Atención clara de principio a fin
Qué podemos resolver en remoto
Ayuda informática para casa y para el trabajo
Si el equipo puede encenderse, conectarse a internet y el problema no exige sustituir una pieza, hay muchas posibilidades de resolverlo a distancia.
Impresoras y periféricos
Instalación, conexión, colas bloqueadas, escáneres y dispositivos que han dejado de responder.
Consultar incidenciaCorreo, programas y herramientas
Microsoft 365, correo, videollamadas, almacenamiento en la nube y aplicaciones de uso diario.
Consultar incidenciaSeguridad y copias
Revisión básica de seguridad, antivirus, copias de respaldo y buenas prácticas para proteger tus datos.
Consultar incidenciaConectividad y teletrabajo
Accesos, VPN, carpetas compartidas, sincronización y configuración de puestos de trabajo remotos.
Consultar incidenciaIA práctica y formación
Clases sencillas para usar inteligencia artificial y software cotidiano con más seguridad y autonomía.
Consultar incidencia¿El problema parece físico? Te indicamos con honestidad si hace falta una revisión presencial. El servicio remoto no sustituye reparaciones de hardware ni promete solucionar incidencias que requieren manipular el equipo.
Cómo funciona
Tres pasos. Tú mantienes el control.
Un proceso sencillo, explicado antes de conectar y documentado al terminar.
Explícanos la incidencia
Por teléfono o WhatsApp nos cuentas qué ocurre, qué equipo utilizas y desde cuándo falla.
Autorizas la conexión
Te guiamos para abrir una sesión remota temporal. Ves en todo momento lo que se hace.
Resolvemos y verificamos
Comprobamos contigo el resultado y explicamos las recomendaciones para evitar que se repita.
Experiencia que se explica bien
Ayuda profesional, también para quien no habla “informático”.
Más de 25 años resolviendo problemas tecnológicos permiten ir a lo importante: entender el fallo, explicar las opciones con claridad y cuidar el tiempo de cada persona o negocio.
- Diagnóstico y alcance explicados antes de actuar
- Recomendaciones comprensibles, sin tecnicismos innecesarios
- Servicio independiente, sin afiliación con fabricantes
- Sin contratos de permanencia para asistencias puntuales
Cobertura remota
Cerca de ti, estés donde estés.
Atendemos a particulares, autónomos y empresas por internet en toda España, con especial presencia en Barcelona, Madrid y Valencia.
Barcelona y provincia
Madrid y comunidad
Valencia y provincia
Resto de España servicio 100 % remoto
Un servicio independiente y transparente
Informáticos en Remoto presta asistencia informática propia a particulares, autónomos y empresas. No somos el servicio oficial ni actuamos en nombre de Microsoft, Apple, Google, HP, Epson u otras marcas.
Preguntas frecuentes
Antes de conectar, todo claro.
Si tu caso no aparece aquí, llámanos. Con una breve explicación podremos orientarte.
931 600 059¿Qué necesito para recibir asistencia remota?
El ordenador debe encenderse, tener conexión a internet y permitir instalar o abrir la herramienta de acceso remoto. Tú autorizas la conexión y puedes finalizarla cuando quieras.
¿Podéis solucionar cualquier incidencia?
Podemos resolver muchas incidencias de software, configuración, correo, impresoras y conectividad. Si detectamos un fallo físico o una actuación que exige presencia, te lo diremos claramente.
¿Cuánto cuesta el servicio?
La tarifa habitual es de 60 € por hora + IVA (72,60 € con IVA incluido). La atención urgente es de 70 € por hora + IVA (84,70 € con IVA incluido) y está sujeta a disponibilidad. Confirmamos la modalidad antes de iniciar la sesión.
¿Cuál es el horario de atención?
El horario habitual es de 08:00 a 18:00. Las urgencias se atienden según disponibilidad y siempre te confirmamos la tarifa antes de conectarnos.
¿Atendéis en toda España?
Sí. Atendemos por internet en toda España, tanto a particulares como a autónomos y empresas. Barcelona, Madrid y Valencia son nuestras zonas principales, pero el servicio remoto no está limitado a ellas.
¿La conexión es segura?
La sesión solo comienza después de tu autorización. Puedes ver el trabajo realizado en pantalla y cerrar la conexión en cualquier momento. No solicitamos contraseñas que no sean necesarias para la incidencia.
¿También ofrecéis formación?
Sí. Impartimos sesiones prácticas y sencillas sobre herramientas de trabajo, seguridad digital e inteligencia artificial para particulares y profesionales que quieren ganar autonomía.
Para particulares, autónomos y empresas